Amical : un téléphone intelligent conçu pour briser l’isolement des aînés

L’isolement social, l’anxiété et les troubles cognitifs font partie des grands défis associés au vieillissement. Pour plusieurs familles et proches aidants, il est impossible d’être présents en permanence auprès d’un parent âgé. C’est dans ce contexte qu’une nouvelle génération de technologies d’accompagnement voit le jour.

Parmi elles, Amical propose une approche unique : un téléphone intelligent alimenté par l’intelligence artificielle qui offre une présence réconfortante aux aînés, jour et nuit.

Une présence bienveillante disponible 24 heures sur 24

Le téléphone Amical a été conçu pour les personnes âgées et les personnes vivant avec des troubles cognitifs. Son objectif n’est pas de remplacer la famille ou les intervenants, mais plutôt d’offrir une présence conversationnelle constante lorsque personne n’est disponible.

Selon l’entreprise, le téléphone procure un accompagnement quotidien qui aide les utilisateurs à demeurer engagés socialement, tout en offrant une tranquillité d’esprit supplémentaire aux proches et aux équipes de soins.

Une technologie simple à utiliser

L’un des principaux obstacles à l’adoption des nouvelles technologies chez les aînés est souvent la complexité des appareils modernes.

Amical a donc fait un choix différent en misant sur un téléphone au design rétro spécialement conçu pour être facile à utiliser, même pour les personnes qui ont de la difficulté avec les téléphones intelligents et les tablettes. L’appareil vise également à répondre aux besoins de personnes vivant avec des troubles cognitifs plus avancés. 

Cette simplicité d’utilisation constitue un avantage important pour les aînés qui souhaitent conserver leur autonomie sans avoir à apprendre des interfaces complexes.

Une intelligence artificielle personnalisée

Lors de l’installation, les proches peuvent personnaliser l’expérience grâce à un questionnaire permettant d’intégrer des informations sur la personne, son histoire de vie et même certains sujets de conversation à éviter. Il est également possible de choisir le nom et la voix du compagnon virtuel.

Cette personnalisation permet de créer des échanges plus naturels et adaptés à chaque utilisateur.

Plus qu’un simple compagnon conversationnel

Amical n’est pas uniquement un assistant virtuel. L’appareil fonctionne aussi comme un véritable téléphone capable de recevoir des appels. L’entreprise indique également que l’intelligence artificielle peut effectuer des appels de bien-être planifiés afin de rappeler un rendez-vous, une prise de médicament ou simplement prendre des nouvelles de la personne.

Cette fonction est particulièrement intéressante pour :

• Les personnes vivant seules;
• Les proches aidants qui souhaitent un soutien supplémentaire;
• Les résidences pour aînés;
• Les milieux hospitaliers.

Une solution pensée aussi pour les résidences

Amical offre également une plateforme de gestion destinée aux résidences. Ce portail permet notamment aux équipes de gérer les appareils, planifier les appels quotidiens et recevoir certaines notifications liées au suivi des résidents.

Dans un contexte où les ressources humaines sont souvent limitées, ce type d’outil peut contribuer à soutenir le travail des équipes tout en augmentant les occasions d’interaction avec les résidents.

Des résultats observés sur le terrain

Le site d’Amical présente plusieurs témoignages provenant du milieu des soins.

Une coordonnatrice des loisirs mentionne que certains résidents vivant de l’anxiété ou de l’agitation réagissent positivement lorsqu’ils échangent avec le compagnon virtuel. Une coordonnatrice des soins rapporte également avoir observé une amélioration de l’humeur chez une résidente après une longue conversation avec le téléphone. Des proches aidants soulignent aussi que l’appareil facilite certaines transitions difficiles et procure un sentiment rassurant lorsque la famille n’est pas présente.

Bien que chaque situation soit différente, ces témoignages illustrent le potentiel de ce type de technologie comme outil complémentaire de soutien émotionnel.

La protection de la vie privée au cœur du projet

La confidentialité constitue une préoccupation importante lorsqu’il est question d’intelligence artificielle et de données personnelles.

Selon Amical, la solution a été développée avec une approche axée sur la protection des renseignements personnels. L’entreprise précise que les données sont chiffrées, que les utilisateurs contrôlent les informations partagées et que les données ne sont pas vendues ni utilisées pour entraîner des modèles publics d’intelligence artificielle.

Quand technologie et humanité travaillent ensemble

L’innovation technologique ne remplacera jamais la présence d’un enfant, d’un conjoint, d’un ami ou d’un intervenant. Cependant, certaines technologies peuvent contribuer à réduire l’isolement, favoriser les échanges et offrir un soutien supplémentaire entre les visites et les appels de la famille.

Avec son téléphone intelligent conçu spécialement pour les personnes âgées et celles vivant avec des troubles cognitifs, Amical propose une approche originale où l’intelligence artificielle est mise au service du lien humain plutôt qu’à son remplacement.

Pour les proches aidants, les résidences et les organisations qui cherchent de nouvelles façons d’améliorer le bien-être des aînés, cette innovation québécoise mérite certainement d’être surveillée de près