Conditions de service

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant au site Web de Boutique Proche Aidant ou en effectuant un achat auprès de notre boutique, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que l'ensemble des politiques applicables publiées sur notre site.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser notre site de manière légale, responsable et conforme aux lois applicables.

Il est notamment interdit :

• d'utiliser le site à des fins frauduleuses;
• de compromettre la sécurité du site;
• d'introduire des logiciels malveillants;
• d'obtenir ou de tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes;
• d'utiliser le contenu du site de manière contraire aux lois applicables.

3. Exactitude de l'information

Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes et à jour concernant nos produits, prix, descriptions et disponibilités.

Toutefois, malgré nos efforts, certaines erreurs, omissions ou inexactitudes peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier toute information sans préavis.

4. Produits et disponibilité

Les produits offerts sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks.

Nous nous réservons le droit de :

• modifier ou retirer un produit;
• ajuster les prix sans préavis;
• limiter les quantités vendues;
• refuser ou annuler une commande dans certaines circonstances exceptionnelles.

5. Utilisation des produits

Les produits vendus par Boutique Proche Aidant doivent être utilisés conformément aux instructions du fabricant ainsi qu'à leur usage prévu.

Il appartient au client de s'assurer que le produit convient à ses besoins, à sa condition particulière et à l'environnement dans lequel il sera utilisé.

Les informations, descriptions, recommandations et conseils présentés sur ce site sont fournis à titre informatif seulement et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de la santé.

6. Limitation de responsabilité

Bien que nous sélectionnions avec soin les produits offerts sur notre boutique, Boutique Proche Aidant ne peut être tenue responsable des dommages, pertes ou préjudices résultant notamment :

• d'une mauvaise utilisation d'un produit;
• d'une installation inadéquate;
• d'une modification du produit;
• d'une utilisation non conforme aux instructions du fabricant;
• de l'usure normale;
• d'une défaillance attribuable au fabricant;
• d'une utilisation dans des conditions incompatibles avec les recommandations du fabricant.

Toute garantie applicable demeure assujettie aux conditions du fabricant ainsi qu'aux lois applicables.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, incluant notamment les textes, images, photographies, logos, vidéos et éléments graphiques, demeurent la propriété de Boutique Proche Aidant ou de leurs détenteurs respectifs.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers.

Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leur sécurité ou leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables du Québec ainsi que par les lois fédérales canadiennes applicables.

Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Laval, sous réserve des protections accordées aux consommateurs par les lois applicables.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service :

Boutique Proche Aidant 319 boulevard Marc-Aurèle-Fortin Laval (Québec) H7L 2A3

Courriel : info@boutiqueprocheaidant.ca

Téléphone : 514.332.8181